Domande frequenti
L’abbonamento si attiva in automatico con cadenza mensile, semestrale o annuale a seconda dell’abbonamento scelto. Se desideri cancellare il tuo abbonamento, dovrai farlo almeno 24h prima rispetto alla data di rinnovo.
Per maggiore assistenza, contatta info@itsdesifit.com
Si, l’abbonamento si rinnova in automatico con cadenza mensile, semestrale o annuale a seconda dell’abbonamento scelto. Se desideri cancellare il tuo abbonamento, dovrai farlo almeno 24h prima rispetto alla data di rinnovo.
Per maggiore assistenza, contatta info@itsdesifit.com
Puoi cancellare il tuo abbonamento quando vuoi. La pausa ha una validità di 1, 2 o 3 mesi, e al termine del periodo di pausa selezionato l’abbonamento riprenderà automaticamente.
Prima di iniziare qualsiasi nuovo programma di allenamento e/o dieta, è altamente consigliato consultare il proprio medico. I miei programmi di allenamento sono adatti a donne di età compresa tra 18 e 50 anni. Se non rientri in questa fascia di età, oltre a consultare il tuo medico, assicurati di ascoltare sempre il tuo corpo e apportare quando necessario, delle modifiche in base alle tue capacità. Inoltre, se hai meno di 18 anni, assicurati di ottenere il consenso dei tuoi genitori o del tutore legale prima di iscriverti.
I miei programmi sono adatti per qualsiasi livello di fitness e si basano sul principio del sovraccarico progressivo. Man mano che passano le settimane e diventi più forte, l’intensità degli allenamenti aumenterà.
Sebbene io sia una specialista di fitness in gravidanza e post parto, i miei programmi di allenamento non sono adatti alle donne incinte. Se eri attiva prima della gravidanza, ti consiglio di lavorare con un personal trainer sotto la diretta supervisione del tuo medico e di seguire i suoi consigli per assicurarti che i tuoi allenamenti siano sicuri per te e per il bambino.
I miei programmi di allenamento online non sono adatti a persone che hanno subito lesioni o che soffrono di altri problemi di salute e/o condizioni mediche che possono essere aggravate dall’esercizio fisico. Consulta il tuo medico e inizia un nuovo programma di allenamento e/o dieta solo se hai ricevuto l’autorizzazione dal tuo medico.
Sebbene i miei programmi di allenamento online siano stati creati specificamente per le donne, anche gli uomini possono sicuramente partecipare! La mia unica raccomandazione per gli uomini è di consultare un nutrizionista/dietista e/o dietologo per assicurarsi che stiano seguendo una dieta adeguata.
Sì, in alcuni casi l’applicazione di un codice sconto può annullare o ridurre il periodo di prova gratuito. Questo significa che l’abbonamento a pagamento potrebbe iniziare subito dopo aver applicato il codice. Se hai dubbi, contatta info@itsdesifit.com
- Accedi al tuo profilo da app
- Clicca su STATO nella sezione Abbonamento
- Verrai reindirizzato ad una seconda schermata
- Clicca sul tuo abbonamento
- Clicca su Pause subscription
- Clicca su Confirm pause
La pausa ha una validità di 30, 60 o 90 giorni, al termine del periodo di pausa selezionato l’abbonamento riprenderà automaticamente.
Ti ricordiamo che per mettere in pausa il tuo abbonamento, devi completare la procedura elencata sopra almeno 48 ore prima della data di pagamento del tuo abbonamento. Se richiedi la pausa dopo che è avvenuto il pagamento ricorrente del mese, non possiamo rimborsare il pagamento e la pausa diventerà effettiva alla fine del ciclo di pagamento corrente.
- Accedi al tuo profilo da app
- Clicca su STATO nella zona Abbonamento
- Verrai reindirizzato ad una seconda schermata
- Clicca sul tuo abbonamento
- Clicca su Cancel subscription
- Clicca su Confirm Cancellation
Ti ricordiamo che per cancellare il tuo abbonamento, devi completare la procedura elencata sopra almeno 48 ore prima della data di pagamento del tuo abbonamento. Se richiedi la cancellazione dopo che è avvenuto il pagamento ricorrente del mese, non possiamo rimborsare il pagamento e la pausa diventerà effettiva alla fine del ciclo di pagamento corrente.
Per cancellare il tuo abbonamento da App Store:
- Apri l’app App Store
- Clicca sulla tua foto di profilo in alto a destra
- Clicca Abbonamenti. Potrebbe esserti richiesto di accedere con l’ID Apple.
- Scegli l’abbonamento di GetStronger: Fitness for Women
- Quindi esegui una delle seguenti operazioni: Modifica o annulla un abbonamento esistente
- Accedi al tuo profilo da app
- Clicca su STATO nella zona Abbonamento
- Verrai reindirizzato ad una seconda schermata
- Clicca sul tuo abbonamento
- Clicca su Remove scheduled pause (per la pausa) or Remove scheduled cancellation (per la cancellazione)
- Clicca su Confirm
- Accedi al tuo profilo da app
- Clicca su STATO nella zona Abbonamento
- Verrai reindirizzato ad una seconda schermata
- Clicca sul tuo abbonamento
- Clicca su Resume now
- Clicca su Confirm
- Accedi con le tue credenziali
- Ti apparirà la schermata “Il tuo abbonamento sembra non essere attivo“
- Clicca su NUOVO ABBONAMENTO
- Inserisci una nuova password
- Accetta i termini e condizioni
- Clicca su Continua
- Scegli il tuo abbonamento
- Clicca su RIATTIVA ACCOUNT
Il piano GOLD include:
Accesso illimitato a:
- Tutti i miei programmi di allenamento
- Calendario settimanale suggerito
- Tracker dei tuoi allenamenti
- Spiegazione tecnica e video di ogni esercizio
- Video lezioni e area dedicata al benessere
- Supporto diretto tramite il mio gruppo Facebook
- Sfide motivazionali con video workout
- E-book “Linee guida per una sana alimentazione”
- E-book delle mie ricette sane preferite
Il piano DIAMOND include anche un piano alimentare personalizzato stilato dal nostro team di biologhe nutrizioniste.
- Accedi al tuo profilo da app
- Clicca su TIPO nella zona Abbonamento
- Verrai reindirizzato ad una seconda schermata
- Clicca sull’ abbonamento che vuoi sottoscrivere scegliendo tipologia e periodicità
- Inserisci i dati di login
- Clicca su CONFERMA CAMBIO PIANO
A questo punto si aprirà la schermata di checkout
- Clicca su Proceed to Checkout per completare il cambio
- Accetta i Termini e Condizioni d’uso
- Clicca su Pay & Subscribe
N.B:
- Per tipologia di abbonamento si intende Gold o Diamond.
- Per periodicità si intende la frequenza di pagamento: mensile o semestrale.
- È possibile fare UPGRADE di periodicità per la stessa tipologia di abbonamento (es. Gold mensile a Gold semestrale o Diamond mensile a Diamond semestrale) in qualsiasi momento pagando la differenza ponderata tra tipologia di piano.
- É possibile fare DOWNGRADE di periodicità per la stessa tipologia di abbonamento (es. Gold semestrale a Gold mensile) solo al termine dell’abbonamento scelto in precedenza.
- É possibile fare un UPGRADE o un DOWNGRADE tra tipologie differenti solo per la stessa periodicità di pagamento ricorrente (es. da Gold mensile a Diamond mensile). L’upgrade sarà immediato con pagamento della differenza ponderata tra i due abbonamenti, mentre il downgrade avverrà al termine dell’abbonamento scelto in precedenza.
- Le promozioni non sono trasferibili durante il processo di downgrade. Pertanto, il nuovo piano verrà addebitato al prezzo pieno, come indicato sul sito al momento della modifica.
Non è possibile effettuare contemporaneamente ed in autonomia cambi sia di tipologia che di periodicità. Ad esempio non è possibile effettuare in autonomia il passaggio da Gold mensile a Diamond trimestrale. In questo caso, contattaci via email, almeno 72h prima rispetto alla data del vostro pagamento ricorrente, ad info@itsdesifit.com e potremo aiutarti noi.
- Accedi con le tue credenziali da browser mobile o pc. Clicca qui per accedere!
- Clicca in alto a destra sull’icona di fianco al tuo nome
- Clicca su Password nella finestra a tendina
- Inserisci la nuova password nell’apposito spazio
- Clicca su modifica
- Invia una mail ad info@itsdesifit.com
- Accedi con le tue credenziali alla tua app mobile
- Clicca su “Cambia” accanto alla dicitura Programma
- Clicca sul programma desiderato
- Clicca su Seleziona
Per salvare l’opzione, dovrai svolgere almeno 1 allenamento del nuovo programma selezionato.
- Accedi con le tue credenziali alla tua app mobile
- All’interno della tua dashboard, troverai un tracker del tuo programma
- Clicca su Cambio week e seleziona la settimana che desideri
- Clicca su Continua
Per salvare l’opzione, dovrai svolgere almeno 1 allenamento della nuova week selezionata.
- Clicca sull’icona Nutrizione in basso a sinistra
- Troverai il bottone per compilare il questionario iniziale o di follow up mensile
L’area ON DEMAND è una raccolta di videolezioni in costante aggiornamento in cui ti accompagnerò insieme al mio team di professioniste, nella cura di te stessa a 360°, attraverso l’esplorazione di diversi percorsi tematici per la cura del tuo benessere fisico e mentale. L’area ON DEMAND è disponibile solo con un abbonamento semestrale.
Nell’area ON DEMAND troverai video di mobilità, stretching, yoga, pilates, allenamenti, contenuti su gravidanza e post parto, benessere mentale e nutrizione.
Per il supporto diretto da parte del nostro team di biologhe nutrizioniste, visita la community Facebook . Per altre domande, scrivi ad info@itsdesifit.com .
Clicca sull’icona con le 3 linee in basso a destra
Clicca su PRIMA DI INIZIARE all’interno della sezione Informazioni utili
La consulenza nutrizionale è un percorso individuale e personalizzato con una nutrizionista qualificata, pensato per migliorare il tuo rapporto con il cibo, aumentare energia, equilibrio e aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi in modo sostenibile e adattato alla tua vita reale. Include una sessione di 1 ora in video con una nutrizionista qualificata. Chi è iscritto al piano diamond, riceverà anche il piano alimentare personalizzato.
No, la consulenza è disponibile solo per chi ha un abbonamento attivo in app.